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必一·运动 > 外贸资讯 > 如何将外贸客户开发到极致

如何将外贸客户开发到极致

日期:2022年08月12日

外贸客户：你还在傻傻等待客户回复吗?是时候应该主动出击将客户开发到极致！今天敲黑板，学习的内容是：如何对外贸客户进行二次开发?

一、重视回复率

来了一封询盘，如果你过了很久才回复，估计黄花菜都凉了。一般而言那些外贸达人的回复率达到了100%，我们要求大家，即便当时不方便报价，也要回复一下客人，让他知道，你在重视他，你什么时间可以给他具体的回复或者报价。例如，你在过年假期时间开发了一个美国客户，他发了RFQ，而你也及时回复，那么他可能会因为你在假期还在工作而增加对你的好感。

二、重视时差

由于各国存在时差，这就导致了大家工作的时间不一样。在客户上班的时间与之沟通，好比在对的时间做对的事情，这是非常重要的一步。另外，当你每天起床后第一件事情就是检查是否有邮件，有whatsapp消息进来，达到第一时间回复。在竞争这么激烈的情况下，做大多数人做不到，或者少数人在做的，撇开同质化，才能赢得客户的青睐。

三、重视多渠道跟进

一般我们拿到客户的信息，看看都有哪些信息，如果只有邮箱，那就在后台报价或者回复之后，也要在邮箱里面再回复一下，并且在给客户的邮件中，附上自己的所有的联系方式， 加上trademanager，留言给他。如果有手机，就及时加上WhatsApp，留言给他，WhatsApp就像我们的微信一样，沟通起来比Skype还要方便，及时。如果有电话，适合的时候用电话进行沟通，把声音压低，亲切的声音可以距离感变小。

四、帮客户解决事情，做好服务

你在和你的客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很专业的，他认定你有能力帮他做好事情，还预测你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是老问他该怎么办?而且你还会经常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的非常专业的应对措施，他认为你比他更专业使他非常放心。

五、真诚的对待客户

你一定不要叫他老是给你订单，而是经常性的主动联系他，谈谈前面的运作情况，报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，他会感觉你很亲切，你很人性化，你很有责任，他绝对会把订单主动的不断的向你倾斜，如果他不是老板，他也一定会想想找到一个象你这样的、信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的出色的成绩单;因为客户也需要长远考虑合作的稳定性和可靠性。心理是一样的，绝对不是一厢情愿。

总结

由于地理差距、语言沟通、和文化习俗等各方面存在差异，所以我们对待外国客户时必须要付出更多的服务和真诚。总之，找准切口，让客户对我们青睐，然后对我们不离不弃，达到双赢的状态。

 

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一、外贸业务拓展篇

找不到客户、找到客户没办法深入、深入后没办法谈合适的价格、有了价格却没有合适的成交量、好不容易货到对岸却没人认领。上海必一·运动B-Sports官网

"囧况"让外贸人和贸易企业误入了莫应丰《将军吟》里的地雷阵-----举步维艰。 而上海必一·运动B-Sports外贸通可以是你信任的扫清雷障的工具。（>>>点击开发新客户）

1、找客户

上海必一·运动B-Sports外贸通系统覆拥有65国海关数据+198国商业数据+141国互联网数据，1亿3千万采购商数据库，每天100亿贸易数据滚动，可快速智能筛选出1亿2千1百万高管、决策人联系方式，包含有邮箱、电话、社交媒体等等，还能同步显示公司黄页、产品图片和网址，同时提供17款可视化报告，帮助外贸企业精准的定位分析市场，让您快速找到您所需精准的采购商和供应商。（>>>点击开发新客户）

 

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2、攻客户

根据用户设定的检索条件，上海必一·运动B-Sports外贸通软件中心将搜索结果进行高精度关系匹配。最后将计算结果返回用户中心，以列表、饼状图、线性图、矩状图等可视化形式表达出来。内容含：对应条件下的客户名称、客户各部门主管姓名和联系方式、单位时间内交易链变动情况可视图、同等级别同行、地理位置上就近同行、客户近3年或10年财务动态、信用等级等。（>>>点击分析客户）

根据上述整理清楚的客户关系，客户可以进行攻关布局，同时根据邮件发送的反馈信息进行客户二次分类和深入跟进沟通。上海必一·运动B-Sports外贸通的特点是：优质。

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3、守客户

人与人之间交易关系更有效的维持途径就是超前预测和解决对方当前或未来的需求，比对方更了解他自己。（>>>点击分析买家）

本着这个理念，我们在守客户环节为贸易操作人设定了两个推送功能。

（1）关注客户在流煤上新闻的及时推送。含财务、人事、业务、政冶等

（2）行业动态或分析不定期推送。

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同时上海必一·运动B-Sports外贸通还为管理层设定了两个数据共享界面：

（1）我的客户（即企业中每个贸易操作人的客户跟进和管理信息）

（2）子账号管理 。这个功能主要是协助管理层有效总结和分析下属同事客户拓展或跟进过程中存的困难或问题。上海滕道数据官网

它的特点是：科学、安全

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二、上海必一·运动B-Sports成功案例

上海必一·运动B-Sports数据经历了十几年的发展，目前在外贸数据提供商领域，已经处于领头羊地位，截至到目前为止，必一·运动B-Sports已经为全国30000+家外贸企业服务，精准询盘回盘率已经达到千分之三左右。

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Tendata 隐私和数据保护政策
最新更新日期：?2026年7月15日
生效日期：?2026年7月15日

1. 引言

Tendata（上海必一·运动B-Sports信息技术有限公司，以下简称“Tendata”、“我们”或“我们的”）致力于保护您的隐私和数据安全。本隐私和数据保护政策（“本政策”）旨在向您（“用户”或“您”）阐明，当您访问我们的网站、使用我们的海关数据查询系统、软件即服务（SaaS）平台或相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。

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Tendata提供的海关数据智能分析软件及SaaS服务；
通过电话、电子邮件或线下会议进行的客户沟通。
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3. 我们收集的信息类别

我们收集的信息主要分为以下三类：
3.1 您主动提供的信息
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3.2 使用服务过程中产生的信息
业务查询记录：?您在系统内输入的搜索关键词、HS编码、产品描述及浏览历史。
日志数据：?IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面点击流。
交易与合同信息：?您购买的服务套餐详情、付款记录及发票信息。
3.3 第三方来源的信息
我们可能会从公开商业渠道验证您的企业背景信息，以确保服务合规。

4. 我们如何使用您的信息

我们将您的信息用于以下合法目的：
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改善产品体验：?分析用户行为模式以优化我们的数据算法和界面设计。
市场营销与通知：?在获得您同意的前提下，向您发送行业洞察报告、产品更新或活动邀请。
法律合规与安全：?检测和防止欺诈行为，维护系统安全，履行反洗钱及出口管制合规义务。

5. 数据的存储与保护

5.1 存储地点
您的个人信息和业务数据主要存储在位于中国上海及阿里云安全基础设施的服务器上。我们严格遵守数据本地化法律要求。
5.2 安全措施
Tendata采用业界领先的安全标准保护您的数据：
传输层安全：?全站启用TLS 1.3加密协议，确保数据传输安全。
存储加密：?敏感字段采用AES-256算法加密存储。
访问控制：?严格的内部权限分级制度，仅授权必要员工基于“最小必要原则”访问数据。
容灾备份：?每日自动备份，确保数据高可用性。

6. 我们如何共享、转让与披露您的信息

6.1 与第三方合作伙伴共享
我们仅在以下必要情况下共享您的数据：
服务供应商：?如云服务商（阿里云）、邮件推送服务商、支付网关。这些合作方受严格的数据处理协议约束。
法律要求：?依据中国法律、行政法规或司法机关的强制性要求进行披露。
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若Tendata涉及合并、收购或资产重组，您的数据将作为资产的一部分进行转移，我们将提前通知您，并要求新主体继续遵守本政策。
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